개인정보처리방침

1. 수집하는 항목

• 주문서: 이름 또는 채널명, 휴대폰 번호, 이메일, 채널 주소, 주문서 답변
• 결제: 그로블이 전달하는 구매자 이름·이메일·휴대폰 번호, 결제 번호와 금액(카드 정보는 수집하지 않음)
• 로그인: 이메일, 카카오 계정 식별자(카카오 로그인 시)
• 채널 연동: 채널 식별자와 읽기 전용 접근 토큰(암호화해 보관), 채널 통계
• 편집자 지원: 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 포트폴리오 링크

2. 이용 목적

주문 확인과 결제 처리, 편집 작업 진행, 진행 알림(카카오 알림톡·문자·이메일), 주간 성과 리포트 작성, 고객 문의 응대, 편집자 채용

3. 보관 기간

• 계약 종료 후 5년(전자상거래법상 계약·결제 기록). 결제되지 않은 주문은 7일 뒤 만료 처리 후 1년 안에 삭제합니다.
• 원본 영상은 납품 후 설정된 보관 기간(기본 90일)이 지나면 삭제합니다.

4. 처리 위탁

• 결제: 그로블 / 알림톡·문자: 솔라피 / 이메일: Resend / 파일 저장: Cloudflare R2 / 서버·DB: Vercel, Supabase
• 위탁받은 업체는 위 목적 범위에서만 개인정보를 처리합니다.

5. 이용자의 권리

고객은 언제든 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 보내주세요.

6. 마케팅 수신

주문서에서 선택 동의한 경우에만 혜택 안내를 보냅니다. 동의는 언제든 철회할 수 있습니다.

7. 쿠키와 분석 도구

사이트 개선을 위해 Google Analytics와 메타 픽셀을 사용할 수 있습니다. 고객 포털과 운영 어드민에는 분석 태그를 넣지 않습니다.

8. 개인정보 보호책임자

사이트 아래 사업자 정보의 이메일로 연락해 주세요.